Страховая компания отказала жительнице Санкт-Петербурга в возмещении выплаты в полном объеме за ДТП, в котором погиб ее супруг, указав, что степень вины участников не установлена. Анна Короткова обратилась к финансовому уполномоченному, который счел полное взыскание правоверным, поскольку столкновение произошло по вине второго водителя, допустившего выезд на встречную полосу. Страховщик потребовал это решение отменить, указав, что финансовый омбудсмен превысил полномочия.
Первая инстанция в удовлетворении иска отказала, отметив, что размер компенсации определен верно, на основании документов, составленных уполномоченным должностным лицом. Однако апелляция и кассация поддержали страховщика.
Верховный Суд, рассмотрев жалобу заявительницы, отменил решения второй и третьей инстанций. Коллегия по гражданским делам указала, что финансовый омбудсмен пришел к правильному выводу о том, что столкновение транспортных средств спровоцировал второй водитель. Его вина впоследствии была подтверждена приговором суда, вступившим в законную силу.