Ленинский районный суд г. Омска рассмотрел гражданское дело по иску местной жительницы к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя.
Судом установлено, что в ноябре 2025 года истица (после смерти отца) оплатила предпринимателю организацию похорон стоимостью 88 000 рублей. Услуги были оказаны ответчиком. Также установлено, что местом оказания услуг стороны согласовали «Юго-Восточное кладбище», а именно участок рядом с могилой матери заказчика, умершей в 2023 году (земельный участок был рассчитан на два места захоронения).
После похорон отца истица обнаружила, что вся территория могилы матери разрушена. Сотрудники похоронной организации повредили тротуарную плитку, бордюры, надгробную плиту и часть памятника, а при закапывании могилы отца вместе с грунтом закопали обломки плитки и бордюров в ту же могилу. Согласно представленным расчетам, стоимость восстановительных работ и материалов составила 70 000 рублей.
Ответчик на претензию истца ответил отказом, иск не признал.
При рассмотрении спора суд разъяснял ответчику право на проведение судебной строительно-технической экспертизы, однако тот им не воспользовался.
Анализируя представленные доказательства, районный суд пришел к выводу, что услуги были оказаны ненадлежащего качества. Поэтому суд решил взыскать с ответчика в пользу истца 120 000 рублей, включая возмещение убытков (70 000 руб.), компенсацию морального вреда и штраф.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Омского областного суда решение Ленинского районного суда г. Омска оставлено без изменения.